PERAN DAN FUNGSI PUBLIC RELATION.

Peran dan fungsi seorang public relations sangatlah dibutuhkan bagi organisasi atau perusahaan. Public Relations bida sebagai jembatan penghubung antara dua belah pihak. Seperti  antara perusahaan dan public, atau antara manajemen dengan karyawaannya agar tercapainya mutual understanding antara kedua belah pihak. Public relations bertindak sebagai komunikator ketika manajemen berhubungan  dengan para karyawan.  Berikut peran dari  Public Relation:

1.            Teknisi komunikasi (communication Technician)

Peranan teknisi komunikasi ini menjadikan praktisi Public Relations sebagai jurnalis. Karena pada tahap ini kemampuan sebagai jurnalis sangat dibutuhkan. PR diarahkan untuk berperan menulis. Menulis news letter, menulis news release, menulis feature, artikel, mengemangkan isi web, menangani kontak media  dan pekerjaan teknis lainnya. Ia tidak dilibatkan dalam mengambil keputusan, peran mereka lebih ke arah penulisan, hanya menggunakan keterampilan dan mengimplementasikan program.

Beberapa indicator yang menunjukkan peran seorang teknisi komunikasi adalah menulis materi-materi, mengedit/menulis kembali untuk oengecekan tata bahasa, memproduksi brosur dan pamflet.

2.   Fasilitator Komunikasi (Communication Facilitator)

Peran fasilitator komunikasi bagi praktisi Public Realtion adalah sebagai pendengar yang peka dan penyedia informasi. Fungsi praktis adalah sebagai penghubung, interpreter dan mediator antara organisasi dengan publiknya. Peran ini memelihara komunikasi dua arah dan memfasilitasi pertukaran informasi dengan menciptakan dan memelihara saluran-saluran komunikasi yang diperlukan.

Adapun beberapa indikator yang menunjukkan peran ini adalah menjaga agar pihak manajemen selalu mendapat informasi terbaru, melaporkan setiap hasil survey opini opini public, menjaga agar setiap orang dalam organisasi tersebut memperoleh informasi

3.   Fasilitator Pemecahan Masalah (Problem Solving Facilitator)

Praktisi yang menjalankan peran ini bekerja sama dengan para manajer untuk memecahkan masalah. Prakisi Public Relation menjadi bagian dari tim strategis. Hal ini bisa terjadi bila praktisi mampu mempergunakan dan menunjukkan keterampilan dan nilai dirinya dalam membantu manajemen dalam memecahkan masalah. Koloborasi dan musyawarah dimulai dengan persoalan pertama dan kemudia sampai ke evauasi program final.

Indikator yang menunjukkan seseorang berperan ini adalah memenuhi kebutuhan akan perencanaan Public relation yang sistematis, berkerja sama dengan pihak manajemen dalam meningkatkan keterampilan.

4.   Penasehat Ahli  (Expert Presciber)

Seorang expert presciber adalah seorang yang menjalankan peran seperti seorang konsultan. Ia adalah seorang yang dapat dipercaya untuk memecahkan masalah yang sedang dihadapi. Hubngan dengan klien seperti hubungan antara dokter dengan pasien dimana pasien hanya pasif mendapat asukan dan nasehat.

Paktisi yang berperan sebagai expert presciber akan mengidentifikasi masalah, mengembangkan rancangan program dan memegang tanggung jawab penuh dalam implementasi program yang telah dirancang. Kegagalan dan keberhasilan suatu program oleh klien sepenuhnya merupakan tanggung jawab penasehat ahli ini.

Adapun indicator peran ini adalah membuat kebijkan komunikasi, mendiagnosa masalah-masalah pr, merencanakan dan merekomendasikan tindakan yang harus dilakukan.

Sementara fungsi dari public relation menurut Cutlip & Center adalah

1.   Membina hubungan yang harmonis antara badan/organisasi dengan publiknya sebagai khalayak sasaran.

2.   Mengidentifikasikan yang menyangkut opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badan/organisasi yang diwakilinya atau sebaliknya.

3.   Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbangan saran kepada pimpinan manajemen demi untuk tujuan dan manfaat bersama.

4.   Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus informasi, publikasi serta pesan dari badan/organisasi ke publiknya ata terjadi sebaliknya demi tercapainya citra positif bagi kedua belah pihak (Ruslan,1998:3II)

Contoh kasus: PR Selamatkan Nestle dari Kehancuran

        Pada Februari tahun 2013, terjadi kasus yang cukup menggemparkan negara-negara yang berada di Eropa. Nestle, sebuah perusahaan ternama yang bergerak di bidang makanan dan minuman diketahui menjual makanan yang mengandung DNA daging kuda di dalam produk daging sapi. Memang DNA kuda yang ditemukan tidak besar, tetapi jumlahnya di atas 1%. Produk yang terkontaminasi DNA daging kuda tersebut adalah Buitoni Ravioli Beef dan Tortellini Beef. Hal ini tentu membuat pihak dari Nestle bingung. Pasalnya, produk ini sudah tersebar di 12 negara. Inggris, Prancis, Italia, Belanda, Jerman, Swedia, Yunani, Spanyol, Irlandia, dan Romania adalah negara-negara yang sudah menerima produk tersebut (“Nestle temukan daging kuda di produk daging sapi”, 2013). 

            Public Relations dari perusahaan Nestle menjadi begitu penting dalam kasus ini. Setelah pihak dari Nestle memutuskan untuk menarik peredaran produk-produk yang diduga kuat sudah terkontaminasi DNA daging kuda dari 12 negara secepatnya dan juga menghentikan sementara pengambilan daging sapi dari pemasok daging utama mereka, HJ Schypke, Public Relations dari Nestle langsung melakukan konfirmasi kepada publik. Hal ini menjadi sangat penting karena isu-isu yang beredar di antara masyarakat meluas dan berkembang sangat cepat. PR dari Nestle mengatakan bahwa Nestle akan menghentikan sementara produksi Buitoni Ravioli Beef dan Tortellini beef dan juga pihak Nestle mereka telah memutus sementara pengambilan daging sapi dari pemasok daging mereka yang mereka duga sebagai akar dari masalah ini. PR dari Nestle juga mengatakan bahwa pihak Nestle akan menarik produk-produk daging sapi yang diduga sudah tercemar DNA daging kuda, dan mengatakan mereka akan melakukan uji produk daging sapi agar produk-produk yang mereka hasilkan tetap bersih dan berkualitas baik.

            Tidak hanya membangun relasi yang baik dengan publik, seorang Public Relations dari Nestle juga berusaha membangun relasi yang baik di dalam perusahaan. PR Nestle mengarahkan agar Nestle terus bisa memproduksi produk-produk yang berkualitas tinggi. Hal ini perlu dilakukan karena bukan tidak mungkin ada beberapa pihak yang sedikit terguncang karena terjadinya kasus ini.

            Pada 23 Februari 2013, setelah Nestle menetapkan kesalahan ada di pihak pemasok daging sapi utama mereka (HJ Schypke), dan akhirnya memutuskan untuk tidak bekerja sama lagi dengan mereka, PR Nestle kembali melakukan konfirmasi kepada publik. PR Nestle mengatakan bahwa mereka telah memutus kontrak dengan pihak HJ Schypke dan telah mengganti pemasok daging sapi utama mereka. PR Nestle juga meminta maaf kepada publik karena telah tidak teliti dan tidak memberikan produk yang memiliki standar tinggi seperti yang diharapkan publik. PR Nestle juga menambahkan pihak Nestle berjanji akan meningkatkan pengawasan terhadap produk-produk yang mereka buat dan juga meningkatkan kualitas dan kebersihan dari produk mereka (Zuckerman, 2013).

            Tetapi tugas seorang Public Relations tidak hanya berhenti di sana saja. Setelah semuanya berakhir, PR Nestle harus kembali membangun relasi dan kepercayaan yang baik dengan publik agar produk-produk dari Nestle kembali bisa mengambil hati publik. PR Nestle dapat kembali mengambil hati publik dengan cara membuat iklan yang ditampilkan lewat media massa dan juga membuat event untuk publik. World Water Week pada tahun 2013, Expo 2015, dan World Economic Forum tahun 2016 adalah beberapa event yang diciptakan untuk menarik hati publik (Nestle, 2016). Kita juga bisa menemukan iklan dari produk-produk Nestle dengan mudah baik itu di koran, televisi, maupun media massa lainnya.

Analisis:

Seorang Public Relations mempunyai tugas yang cukup penting dalam sebuah perusahaan. Tidak hanya untuk menjaga hubungan baik antara suatu perusahaan dengan masyarakat, seorang Public Relations juga harus bisa menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan perusahaan lainnya. Hal ini menjadi sangat penting, karena jika publik dan perusahaan lain mempunyai citra yang buruk terhadap sebuah perusahaan, maka perusahaan tersebut akan sulit untuk bisa bersaing dengan perusahaan lainnya. Sehingga sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk bisa menanamkan nilai-nilai positif dari perusahaan tersebut di mata publik dan juga perusahaan lainnya. Public Relations harus bisa melihat tidak hanya kepentingan sebuah perusahaan tetapi juga kepentingan-kepentingan publik. Seorang Public Relations bertugas untuk memelihara, mengembangkan dan mempertahankan adanya komunikasi dua arah antara publik dan perusahaan. Komunikasi timbal balik ini sangat diperlukan oleh sebuah perusahaan untuk mengatasi dan juga meminimalkan kemungkinan munculnya masalah.

Dalam kasus ini Public Relation dari Nestle berperan sebagai penasehat ahli karena merencenakan dan merekomendasikan tindakan yang harus dilakukan. Dan berperan juga sebagai fasilitator pemecah masalah karena bekerja sama dengan pihak manajemen.

ICON Pameran Foto Mahasiswa UKM Klik 18

 Yogyakarta, Mahasiswa  dan mahasiwi UKM Klik 18 dari prodi ilmu komunikasi universitas islam indonesia kembali mengadakan acara pameran foto, yang berlokasi  di LG Floor Universitas Islam Indonesia library. Acara yang dibuka untuk umum ini diselenggarakan dari tanggal 10-14 April dengan tujuan untuk  mengapresiasi hasil karya foto mahasiswa dari UKM Klik 18.

Acara yang diselenggarakan setiap tahun ini bertemakan ICON “Every Place Has Their Beauty”. "karena kemaren itu acaranya kan bulan April, sedangkan Februari pulang. nah jadi ada yang ngusulin buat hunting di kampung halaman masing-masing jadi temanya ngambil ICON" ucap Dina selaku panitia acara.

Acara dimulai dengan sambutan-sambutan dari ketua HIMAKOM (Himpunan Mahasiswa Komunikasi) dan ketua KLIK 18, kemudian pameran dibuka. Pengunjung tidak hanya dari mahasiswa dan mahasiswi Univesitas Islam Indonesia tetapi ada juga mahasiswa dan mahasiswi dari Unit Fotografi Universitas Gadjah Mada (UFO UGM)

 Pameran foto ini juga diisi workshop, oleh Bimo Pradityo seorang photographer sebagai pembicara yang membahas tentang teknik-teknik pengambilan basic photography dan street photography.

Acara berakhir pada tanggal 14 April ditutup dengan awarding night. Awarding night diisi dengan penampilan akustik oleh band dari Universitas  Islam Indonesia. Kemudian dilanjutkan bedah foto yaitu mengulik foto satu persatu, bagaimana teknik pengambilan gambarnya, apakah komposisinya sudah benar atau belum, lalu kelebihan dan kekurangan foto tersebut. Awarding night diakhiri dengan memberi awarding yaitu sebuah sertifikat untuk pemenang pengambilan foto terbaik. (aty)

State Of Play Film yang mengangkat kisah mengenai jurnalistik.

PLOT:

Film ini diawali dengan cerita tewasnya seorang laki-laki bernama Deshaun Stagg, pemuda penjahat kecil pecandu narkoba  yang ditembak di sebuah lorong. Kemudian Vernond Sardo, orang yang bersepeda lewat melihat kejadian tembak menembak tersebut yang bisa dijadikan saksi mata juga ditembak yang menyebaban ia koma.  Keesokan harinya Sonia Beker staff peneliti Stephen Collins, Anggota Kongres dikabarkan tewas. 

Cal McAffrey dan rekan kerjanya Della Friye sebagai jurnalis dari perusahaan surat kabar Washington Globe mencari kebenaran dan berita tentang kematian Sonia Beker. Ternyata  Kematian mereka bertiga saling terhubung.  Melihat kejanggalan yang terjadi atas bunuh diri Sonia Beker yang ternyata telah menjalin hubungan rahasia dengan anggota kongres yaitu Stephen Collins membuat Call McAffrey tergerak untuk mencari kebenaran kasus tersebut secara detail sehingga menemukan kebenaran yang seutuhnya.

Cal memberi tugas Della ke rumah sakit untuk memeriksa apakah Vernond Sardo telah siuman atau belum. Tapi ternyata ketika Della memeriksanya terjadi lagi tembak menembak dari jauh yang menyebabkan Vernond meninggal. Maka dari itu Cal dan Della sangat berusaha keras untuk menyelidiki siapa orang dibalik kematian Sonie Beker.

Stephen Callins membuat Cal percaya bahwa Point Crop yang telah membunuh Sonia, sampe akhirnya pada saat berita ingin diterbitkan Call merasa ada yang janggal . Ternyata orang dibalik pembunuhan ini adalah Stephen Callins, sebenarnya Stephen Collins hanya mengutus Robert Bringham seorang tentara yang telah diselamatkan Stephen untuk memata-matai Sonia Beker. Karena Robert adalah orang yang memiliki emosi yang tidak stabil maka ia membunuhnya. Akhirnya Stephen Collins ditangkap polisi dan Robert tewas ditembak polisi.

Call tetap mempublish beritanya walaupun berita yang ditulis ini berkaitan dengan sahabat semasa kuliah sekaligus anggota kongres sesuai dengan kebenaran yang ada tanpa ditutup-tutupi.

Di dalam film ini terdapat adegan  yang mengiplementasikan 9 elemen jurnalisme, yaitu:

1.     Kewajiban pertama jurnalisme adalah pada kebenaran

Jurnalis harus menerbitkan berita sesuai dengan kebenaran, karena masyarakat membutuhkan berita yang sesuai dengan kebenaran. jurnalis bertanggung jawab pada masyarakat atas kebenaran yang disampaikan, jadi sepahit apapun berita itu asalkan kebenarannya akurat tetap harus diterbitkan. Dalam film ini Cal dan Della sangat menjunjung tinggi akan kebenaran sampai Cal berani mempertaruhkan nyawanya demi mencari kebenaran.

2.      Loyalitas pertama jurnalisme adalah kepada warga

Masyarakat berhak tahu apa yang sebenarnya terjadi, masyarakat akan membaca berita kemudia berita tersebut akan menjadi informasi baru. Maka Cal tidak akan mempulish berita yang belum terbukti kebenarannya agar tidak dianggap hoax.

3.      Esensi jurnalisme adalah disiplin verifikasi

Jurnalistik harus disiplin dalam meverifikasi informasi yang didapat dari narasumber. Di film ini Cal dan Della  dalam hal mencari informasi  melalui banyak cara, seperti  wawancara dengan  orang yang bersangkutan, mengecek cctv tkp, bahkan merekam secara diam-diam. Sampai akhirnya Cal dan Della menemukan orang yang harus dicurigai atas kematian Sonia.

4.      Jurnalis harus menjaga independensi dari objek liputannya

Dalam menerbitkan suatu berita jurnalis harus benar-benar independen, tidak terpengaruh oleh apapun, siapapun, agar berita yang diterbitkan kebenarannya akurat. Dalam film ini Cal tetap menerbitkan berita sesuai dengan kebenaran yang ada meskipun orang yang diberitakan adalah sahabatnya sendiri dan anggota kongres.

5.      Jurnalis harus bertindak sebagai pemantau indepedensi terhadap kekuasaan

Sebagai seorang jurnalis tidak boleh memihak pada siapapun, hanya memihak kepada masyarakat yang ingin tahu akan kebenarannya. Di film ini Cal tidak memihak pada anggota kongres yang menjadi tersangka utama, ia tetap mementingkan kebenaran yang harus diberitakan.

6.      Jurnalis harus menyediakan forum bagi public untuk komentar, kritik, dan kompromi publik.

Jurnalis harus terbuka pada masyarakat, mendengarkan saran dan kritik dari masyarakat sehingga mendapatkan umpan balik dan tambahan Informasi. Terlihat di film ini Cal memberikan peluang pada narasumber untuk membagi bukti-bukti, seperti pada saat seorang anak perempuan memberikan foto-foto yang mebantu Cal untuk semakin dekat dengan kebenaran.

7.      Jurnalis harus berusaha membuat hal penting menjadi menarik dan relevan

Sebagai seorang jurnalis harus pandai mengolah kata-kata agar pembaca mengerti isi dari berita tersebut dan menarik untuk disimak. Seperti di film ini Cal dan menulis berita dengan judul tertangkapnya anggota kongres. Agar masyarakat penasaran apa yang terjadi terhadap anggota kongres itu.

8.      Jurnalis harus menjaga agar beritanya komprehensif dan proposional

Berita komprehensif bukan berita yang hanya punya judul sensasional. Dalam film ini Cal menolak untuk memberitakan cerita teman sekamar Sonia Beker, karena Cal tidak mempercayai berita tersebut sebgai berita proposional.

9.      Jurnalis memiliki kewajiban untuk mengikuti hati nurani mereka

Jurnalis juga manusia yang memiliki hati nurani, sesuatu yang berasal dari hati nurani akan lebih baik dari apapun. Cal akhirnya tetap menerbitkan berita sesuai dengan kebenaran yang ada menurut  hati nurani. Agar masyarakat tahu kebenaran yang sesungguhnya.

Menganalisis Berita

Usai Longsor, Banjir Bandang Ancam Kawasan Puncak

TEMPO.CO, Bogor - Kawasan Puncak, Bogor, diprediksi bakal dilanda banjir bandang bila daerah resapan air terus berkurang. Pakar Pengelolaan Daerah Aliran Sungai dan Hidrologi Hutan Nana Mulyana Arifjaya mengatakan bencana alam yang mengintai kawasan Puncak bukan hanya tanah longsor, melainkan juga banjir bandang.  

Nana mengatakan bencana banjir bandang sudah menjadi ancaman besar, terutama pada saat hujan deras mengguyur satu hari penuh di wilayah Bogor. “Bahaya air bah atau banjir bandang menjadi ancaman yang sangat serius akan terjadi di Puncak di masa mendatang,” kata dia, Rabu 21 Maret 2018.

Dosen Fakultas Kehutanan Institut Pertanian Bogor (IPB) itu mengatakan banjir bandang itu bisa terjadi akibat maraknya alih fungsi hutan lindung di kawasan puncak berubah menjadi kawasan vila dan pemukiman penduduk. Perubahan itu menyebabkan daerah resapan air semakin berkurang. Ditambah lagi tata kelola Daerah Aliran Sungai (DAS) di kawasan Puncak yang buruk, padahal kawasan ini merupakan hulu sungai Ciliwung. 

 “Ancaman bencana air bah dan banjir bandang dari luapan air sungai Ciliwung yang terjadi di kawasan Citamiang dan Kampung Sukatani, Desa Tugu Utara, Puncak, awal februari lalu, menjadi bukti jika bencana yang mengancam di Puncak bukan lagi tanah longsor akan tetapi ditambah dengan banjir bandang,” kata dia.

Banjir bandang yang terjadi di kawasan Citamiang awal bulan lalu, kata Nana, terjadi akibat luapan air yang mengalir dari atas perkebunan teh tertahan oleh longsoran tanah yang terjadi di sejumlah titik di kawasan Puncak. “Banyak longsoran tanah membendung aliran air ke sungai, saat kapasitasnya melebihi kemampuan, akhirnya air dalam jumlah besar bercampur lumpur pun berubah menjadi air bandang yang menerjang wilayah yang lebih rendah,” kata dia.

Padahal dalam dokumen rencana aksi tahun 2007 lalu sudah ada mengenai program membangun 298 dam penahan dan 66 dam pengendali di aliran Sungai Ciliwung hulu. Anggaran yang dibutuhkan untuk membuat satu dam penahan sekitar Rp 15 juta, sedangkan dam pengendali berkisar Rp 200 juta-Rp 300 juta per unit. Total anggaran yang dibutuhkan sekitar Rp 25,4 miliar.

“Jenis dam ini memiliki diestimasi yang mampu menahan 6,5 juta meter kubik air atau sekitar 21,6 persen dari total volume Ciliwung hulu pada posisi puncak,” kata dia.

Untuk banjir di wilayah Jakarta, faktor yang mempengaruhi adalah faktor alam dan faktor manusia. Faktor alam terutama disebabkan karena curah hujan yang tinggi, kondisi geomorfologi DAS, dan pasang surut air laut. Unsur iklim dan curah hujan adalah faktor utama dalam proses daur hidrologi di suatu DAS.  

Berdasarkan data curah hujan harian wilayah Jakarta tahun selama kurun lebih dari 143 tahun, yaitu dari 1866-2009, tidak terdapat suatu perubahan pola dan besaran intensitas yang signifikan. "Oleh karena itu, bencana banjir di wilayah Jabodetabek adalah kejadian yang disebabkan oleh jumlah resapan yang kurang, terutama di kawasan Puncak yang menjadi hulu sungai Ciliwung, ” kata dia.

News Value

Significance         : berita ini penting masyarakat sekitar desa tsb dan masyarakat yang ingin berkunjung ke puncak

Timilines               : kebaruan dan ketepatan berita tersebut sangat update sehingga masyarakat bisa berhati-hati dan mengantisipasi

Proximity            :  kedekatan berita tersebut hanya untuk masyarakat kawasan cita miang dan kampong suka tani puncak

Magnitude         : efek dari berita tersebut tentunya sangat berpengaruh bagi masyarakat daerah kawasan cita miang dan kampong suka tani puncak

Prominence       : keterkenalan berita tersebut hanya dsekitaran masyarakat kawasan cita miang dan kampong suka tani puncak

Conflict                : pemerintah yang tidak segera merealisasikan program membangun 298 dam penahan dan 66 dam pengendali di aliran Sungai Ciliwung hulu

Human interest                : berita tersebut memberikan peringatan untuk masyarakat  kawasan cita miang dan kampong suka tani puncak agar selalu berhati-hati ketika hujan turun karena bisa saja banjir terjadi

5W+1H+So What?

What     : Topic Berita tersebut  adalah prediksi terjadinya bencana alam tambahan akibat longsor.

Who      :Siapa yang  harus yang mengatisipasi terjadinya bencana itu? Masyarakat di sekitar kawasan cita miang, kampong suka tani puncak dan pemerintah

Where  : Dimana terjadi bencana tersebut, bencana tersebut terjadi di kawasan puncak

Why      : Mengapa dapat terjadi banjir setelah longsor. Banjir terjadi karena  kurangnya resapan air

When   : Kapan terjadinya banjir yang dipredikskan? Saat hujan deras satu hari penuh di wilyaha bogor

How      :Bagaimana cara mengantisipasi bencana tersebut?  Pemerintah harus merealisasikan program membangun 298 dam penahan dan 66 dam pengendali di aliran sungai ciliwung hulu.

So what: Efek berita tersebut terhadapa masyarakat ialah masyarkat harus lebih hati-hati ketika hujan turun.

sumber: http://jogja.tribunnews.com/2018/03/22/siap-siap-siang-ini-seluruh-wilayah-diy-masih-berpotensi-turun-hujan